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      2. 2025年07月08日 星期二

        全國車主不斷投訴 別克4S店稱君威"嘯叫正常"

        發布時間:2015-07-10 09:55:24  來源:濟南日報  作者:胡磊  責任編輯:王庭

          3日以來,本報對君威轎車發動機嘯叫現象進行了連續報道,引發眾多車主關注。連日來,君威轎車“嘯叫門”持續發酵,不斷有全國各地車主向本報反映相同問題。廠家通過4S店向濟南車主馬曉華回復稱嘯叫聲屬正?,F象,但拒絕向車主和記者解釋聲音產生的原因。車主 被告知嘯叫聲屬正?,F象。

          江蘇省南通市海安縣車主顧先生告訴記者,2014年12月,他購入一輛2014款別克君威2.0L轎車,里程跑到約2000公里時,發現車輛存在發動機嘯叫現象。顧先生隨即向4S店反映。工作人員告訴他,出現嘯叫聲是因為剛跑完高速,發動機稍涼一些就好了。顧先生把車開回去,發現即使不跑高速,也同樣會出現嘯叫現象。于是他又去4S店,這次對方一位技術總監出面,告訴顧先生是正常的,“說2014款車型是在之前基礎上修復了冷啟動異響的問題,改了正時漲緊器”。這一說法顯然無法使顧先生信服。隨后他向廠家反映,被告知到4S店做全面檢查。但檢查之后,給出的結論仍然是“正?!?。

          除顧先生以外,全國各地多位車主看到報道后,向本報反映同樣的情況和維權經歷。每位反映人均稱,被4S店或廠家告知嘯叫聲屬于正?,F象。

          4S店 拒絕解釋嘯叫聲出現的原因

          7日,濟南車主馬曉華告訴記者,廠家通過4S店回復他,同樣告知嘯叫聲屬于正?,F象,他提出的退換車輛的要求不可能實現。

          隨后,銀座天通別克4S店相關工作人員向記者證實了對馬曉華的回復,但對于嘯叫聲出現的原因,該工作人員拒絕回答。

          7月2日,記者就相關問題聯系上海通用廠家時,工作人員稱會向相關部門反映后給予回復,此后杳無音信。7日,記者再次聯系廠家,工作人員給出同樣說法,但截至記者發稿仍未回復。

          質疑 廠家到底在掩飾什么?

          對于“正?!边@一說法,車主們顯然并不認同?!拔覀儾皇菍I的,廠家一句正常就打發了”,顧先生說。車主馬曉華表示,除了使用該發動機的車型以外,其他品牌的車輛都沒有這種異響,難道其他所有車都不正常?多位車主稱,退一步講,既然嘯叫聲是正常的,何不向公眾解釋清楚聲音出現的具體原因?從廠家到4S店均不予解釋,這到底是在掩飾什么?

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