中國網汽車3月16日訊(記者關璐) 在央視舉行的3.15晚會上,曝光了汽車4S店存在售后“貓膩”問題。案例顯示,東風日產、上海大眾、奔馳部分4S店故意虛報和夸大車輛出現的故障,欺騙消費者,從中牟取暴利。315晚會曝光后不久,梅賽德斯-奔馳對央視315所報道問題發布了官方聲明,內容如下:
據官方聲明,奔馳認定央視曝光的經銷商“過度維修”現象為個別經銷商行為,并將立即展開徹查,敦促經銷商進行整改,并進一步在經銷商網絡嚴格規范售后維修操作,避免類似事件再度發生。