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      2. 2025年07月04日 星期五
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        一季度廣西汽車等消費投訴增長迅速

        發布時間:2015-04-07 10:43:46  來源:新華網  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

          新華網南寧4月6日電(記者 向志強)今年一季度,廣西消費投訴熱點集中在大眾消費品上,其中汽車消費投訴量增至179件,同比增長251%;美容美發和洗浴投訴量為101件,同比增長172.97%。

          記者從廣西壯族自治區工商局12315消費者投訴舉報指揮中心獲悉,一季度廣西工商系統各級12315中心共受理咨詢、投訴、舉報共計27626件,同比增長16.6%。其中咨詢24575件、投訴2462件、舉報589件,為消費者挽回經濟損失294.47萬元。

          根據數據分析,一季度的消費投訴熱點主要集中在大眾消費品上,投訴量較大的有移動電話主機、汽車及零部件、服裝鞋帽、移動電信服務、美容美發和洗浴服務等。

          一季度廣西汽車消費者主要反映商家強制搭售車險或相關配套產品,以及拖延交車時間、加價維修和利用虛假廣告誤導消費者等問題。工商部門表示,將采取行政約談、專項整治等有力措施,懲治違法經營行為,維護消費者合法權益。

          美容美發和洗浴行業的投訴量增長迅猛。一季度美容美發和洗浴投訴共101件,同比增長172.97%。消費者反映集中在預付卡消費糾紛,例如商家擅改服務地點和項目、無法辦理退卡退費、虛假宣傳等。

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